Termos de serviço e oferta pública

Este documento constitui um acordo de utilização e uma oferta pública relativa aos serviços de informação prestados pelo ITSEO.

1. Operador e aceitação

O operador e prestador é Ivan Sergeevich Berendeev, trabalhador independente tributado na Federação Russa, NIF 501006611266. Pedidos e reclamações: support@itseo.pro. O registo, uso do serviço ou pagamento constitui aceitação deste Acordo. O pagamento é a aceitação integral da oferta em vigor no momento do pagamento.

2. Serviço e planos

O ITSEO fornece análise SEO automatizada, verificações de sites e posições, processamento de URL, textos e palavras-chave, relatórios e meta tags, funções de IA e API. Funções, limites, duração do acesso e preço são apresentados antes do pagamento. O operador pode desenvolver o serviço, substituir fontes de dados por equivalentes e alterar funções gratuitas.

3. Conta

O utilizador deve fornecer dados corretos, manter palavras-passe e chaves API confidenciais e comunicar imediatamente acessos não autorizados. É proibido vender, alugar ou transferir a conta, partilhar um plano fora de uma equipa autorizada e criar várias contas para repetir limites gratuitos ou descontos ou contornar uma suspensão.

4. Limites e uso justo

Os limites abrangem o número de pedidos, tarefas, linhas, projetos, relatórios, chamadas API, operações simultâneas e outras restrições técnicas. Não é permitido contorná-los ou ocultá-los através de várias contas, proxies, identificadores alterados, pedidos manipulados, acesso direto a endpoints internos, carga distribuída ou outros meios. Limites não utilizados não transitam, salvo indicação expressa na página do plano.

5. Proteção do servidor e ações proibidas

São proibidos carga automatizada excessiva ou não autorizada; DoS/DDoS; crawling ou scans de páginas ou APIs fora dos limites publicados; tentativa de palavras-passe, tokens ou identificadores; testes de vulnerabilidade sem autorização escrita; acesso a dados alheios; contorno de autenticação, rate limits, CAPTCHA ou proteções técnicas; interferência no código, rede, filas ou notificações de pagamento; malware; falsificação de resultados ou cabeçalhos; bots, parsers ou browsers headless em vez da API permitida; cópia substancial da base; e revenda não autorizada do acesso ou resultados como serviço autónomo.

O ITSEO não pode ser usado para spam, phishing, fraude, violação de direitos de terceiros ou tratamento de dados pessoais ou confidenciais alheios sem fundamento legal. O utilizador é responsável por cada URL, palavra-chave, texto e instrução enviados.

6. Medidas em caso de violação

Perante atividade suspeita, o operador pode aplicar CAPTCHA, reduzir velocidade, parar tarefas, anular resultados abusivos e limitar temporariamente o acesso sem aviso prévio. Violações graves ou repetidas podem encerrar a conta. O operador pode conservar logs e provas, recusar restaurar limites obtidos ilicitamente e reclamar danos diretos documentados. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem intactos.

7. Pagamento único

O acesso mensal ou anual é comprado com um pagamento único. Não existe renovação automática, armazenamento de dados do cartão pelo ITSEO nem cobrança automática repetida. O preço é apresentado em rublos russos antes do pagamento. O acesso começa após confirmação e dura o período escolhido ou até ao esgotamento dos limites. Os dados completos do cartão são tratados pelo prestador de pagamento e não são recebidos pelo ITSEO. O recibo é enviado para os contactos indicados no pagamento conforme a lei.

8. Cancelamento e reembolso

O pedido, com os dados do pagamento, deve ser enviado do email da conta para support@itseo.pro. O consumidor pode cancelar conforme a lei russa. Podem ser deduzidos o valor do período efetivamente prestado, limites usados e custos documentados. A simples não utilização de um serviço operacionalmente disponível não é um defeito. Os direitos obrigatórios em caso de serviço defeituoso mantêm-se.

9. Resultados e sistemas externos

Resultados automáticos e de IA são informativos, podem ser incompletos e dependem de motores de pesquisa e fornecedores. Não se garantem posições, indexação, tráfego, receita ou adequação a um fim específico. O utilizador deve verificar os resultados antes da publicação ou decisão. A alteração ou indisponibilidade de uma fonte externa não constitui incumprimento do operador.

10. Direitos sobre materiais

Código, design, bases, documentação e sinais ITSEO são protegidos por lei. O utilizador mantém os direitos sobre os seus materiais e concede apenas o direito limitado necessário para processar a tarefa, guardar o resultado, prestar suporte e proteger o serviço. O utilizador garante ter os direitos necessários sobre os materiais enviados.

11. Trabalhos técnicos

O serviço é prestado sujeito a interrupções técnicas. O operador pode atualizar funções e efetuar manutenção planeada ou urgente. Perante indisponibilidade prolongada de uma função paga, pode prolongar o acesso, restaurar o limite afetado ou efetuar reembolso proporcional, salvo exigência legal diferente.

12. Responsabilidade

As partes respondem segundo a lei russa. O operador não responde por decisões do utilizador, conteúdo dos recursos verificados, restrições de terceiros, consequências indiretas ou uso de recomendações não verificadas. Estas limitações não abrangem direitos ou responsabilidade que a lei não permita limitar.

13. Dados, alterações e litígios

O tratamento consta da Política de Privacidade. Uma nova versão produz efeitos com a publicação e não piora retroativamente um período já pago. As reclamações devem primeiro ser enviadas para support@itseo.pro; os litígios seguem depois a lei russa sem retirar a escolha legal de foro do consumidor.